A felveteli pontszamok mar 8.15 utan elerhetoek voltak minden keslekedes nelkul. Ez szuper es persze orul mindenki. Az viszont nem fer a fejembe, hogy milyen okbol tunt el a felvi.hu oldalrol minden fejlec, login es mas elem.... Ugyanis az az erdekes helyzet allt igy elo, hogy a jelentkezo megnezheti mp-en belul a felveteli pontszamokat, de a sajatjat az istennek sem.
Pedig e ketto osszevetese nelkul nem derul mi az oly ahitott tudas: felvettek vajon vagy sem?

Ertek, hogy a pontok a legfontosabbak. De jo kompromisszu
lett volna peldaul egy "tovabb a hagyomanyis oldalra" link vagy akar csak a login lehetoseg meghagyasa....

Oszinten szeretnem tudni ilyenkor mi jar az adott oldalakat keszitok fejeben....

Csak kicsit abszurd

Nagyon hosszú idő óta először kellett a központi Szabó Ervin könyvtárba mennem. Nagyon szép és praktikus lett :) Viszont a beiratkozásnál már fennakadtam.

A 11. kerületi fióknak a tagja vagyok. Tehát van olvasójegyem. Előzőleg megnéztem a site-jukon, hogy a helyi beiratkozás az csak a helyi fiókra vonatkozik, és minden fiókba külön be kell iratkozni és külön fizetni kell érte. Ezen kicsit elmorfondíroztam.... de ugorjunk, a többszöri beiratkozást és pénz fizetettést sok mindennel lehet magyarázni. Alapvetően még a kvázi magas és többszörös beiratkozási díjak mellett is, úgy gondolom, teljesen reális áron szolgáltatnak.

Tehát regisztrációs pult: személyi, lakcím kártya, majd a nő felém fordul: Kérem az olvasójegyét!
Na, az nem volt nálam. Mivel rendszeresen elfelejtem elvinni a helyi (11.ker) könyvtárba, már egy ideje a könyvekkel együtt tárolom, kvázi azokhoz "kötöm".

Ha nincs, akor sajnos nem tudok beiratkozni, mivel egy olvasójegyhez kell kötni az összes regisztrációt. Felvetettem, hogy esetleg a vonalkódomat megkérdezhetem telefonon, mert van otthon valaki aki beolvassa, ha ez segít.
A könyvtáros válasza: Azt Ő látja a rendszeben, neki maga a kártya kellene.
(Ne gondoljatok komoly kártyára: egy papírdarab, rajta egy vonalkóddal - ennyi.)
És itt kb. eldobtam az agyam. Mert nem és nem értem, hogy minek kell a kártya fizikai mivolta, ha:

1. Ő is látja a vonalkódomat
2. beazonosított tutira a személyi alapján
3. a befizetés tényét a gépben a profilomhoz rögzíti -- tehát a rendszerben megtörténik a nevemhez és a vonalkódomhoz a 11. ker fiók regisztrációja mellett a központi fiók regisztrációja is

Ha valakinek van megoldási ötlete, hogy mégis miért kellett volna a kártya, ne habozzon, ossza meg velem. Mert ott helyben értelmes magyarázat nem született.

(Végül kikönyörögtem, hogy ha a gép szerint is regisztráltam akkor legyenek szívesek kiadni azt a könyvet ami miatt eleve ide jöttem. És nagy kegyet gyakoroltak - kiadták.)

Hétköznapi ergonómia

Egy közepes bevásárló egységben lecserélték a hagyományos pénztárgépeket érintőképernyős pénztárakra. A pénztáros ugyanott, hasonló a pozícióba van, mint eddig. Különbségek:
- a vevővel szembe került, mivel nem a szalag mellett (jobbra), a hagyományos helyen van a gép, hanem a szalag folyatásaként, a régi gép helyzetétől balra, a vevő előtt - a vevő felé néz, testével is felé fordul
Ez jó, az interakciót segíti elő és a személyes élményt, tehát pszichológiai szempontból előnyös
Hogyan lehet ezt mégis elrontani?

sorszámok....ügyintézés könnyítése

Mint említettem ... kocsi....
Nemcsak a kocsi, más ügyintézések kapcsán is felmerült már bennem, hogy miért nem fejleszti soha senki a jópár éve megvett sorszám osztogató masinát?
Következő fejlesztéseket üdvözölném:

1. okmányirodákban az ügytípus kiválasztásakor jelenjen meg, h az adott ügytípushoz milyen papírok kellenek. Utána lehet választani, hogy kér sorszámot vagy sem. (Otthonhagyott-e valamit esetleg :))
2. Ha mondjuk (ügytípustól függően) 5-10 ember van a várakozási listán akkor a rendszer ajánlja fel, hogy ha bepötyögöm a tel.számomat akkor sms-ben értesítenek amikor az előttem kettővel lévő sorszámot kihúzza a gép.

Pro és kontra ....

mo.hu 2

Újabb gyöngyszem. A kapcsolat linkre kattintva a kapcsolat.magyarorszag.hu oldalra jutok. Itt, dolgom végeztével, rákatt a nagy, baloldali logóra. Nem történik semmi. Nem tudok kijutni.... váááááá.

mo.hu

Eddig nem kellett erre járnom.
A jelenleg regnáló kormányzat kommunikációs stratégiája, kommunikációs szakemberei elmehetnének már valami gyorstalpaló tanfolyamra, hogy tudják mit is művelnek. Nemcsak most, már máskor is agylobot kaptam az inkompetenciájuktól. De ez az mo.hu logo nálam feltette az i-re a pontot.

Mint egy süllyedő hajó. Vagy fuldokló ember. És akkor még rá se néztem az egészre, csak megragadta a szememet ez a borzalom....

(IN)Konzisztencia

Vannak apróságok, amik szerintem az ergonómia, a tényleges használhatóság alapjait adják meg. Ilyen a nemrég említett tab sorrend, a menük pixel pontos elhelyezése, a controlok szintén pixel pontos helyzete és a konzisztencia (meg més sok egyéb is :)).
Ezt az egy kis szót nagyon sokféle értelemben lehet használni. Nagyvonalakban a következő témakörök lehetnének eme szó kapcsán:

• vizuális konzisztencia
• kommunikációs konzisztencia
• logikai konzisztencia
• funkcionális konzisztencia

Én most a funkcionális verzióra szeretnék csak kitérni (példákkal, illusztrációval), majd máskor a többire is....

Pop-up ablakok a 21. században

Megváltozott a pop-up fogalma. Régen ez egy új böngésző ablak megnyitását jelentette. A legelején ez az új ablak akkora volt amekkora a default beállítása volt a böngésző ablaknak, rendszerint elég nagy. Nem sokkal később be lehetett már állítani a megnyíló ablaknak a méreteit. Ekkor jöttek az idegesítő, sunyi, kis ablakok :)
A világ fejlődik, az ablakok is. Jó ideje már a böngészőn ablakon belül, az adott application részeként jelennek meg ablakok. Itt egy példa:

Bár a példa a facebook oldalról való a hozzá kapcsolódó hibával sok más helyen is találkoztam már.

Az ablakot lehorgonyozták a megnyitás helyére. Nem tudom arrébb vinni. Pedig mióta a windows grafikus interface-t kapott, a user szokva anhhoz, hogy az ő kezében van a kontroll mikor, melyik ablakot, hova teszi...

Itt ezt a lehetőséget kiveszik a kezünkből. A helyzetet súlyosbítja, hogy amíg a pop-up ablakban nem végezzük el a tennivalónkat (nyomjuk meg a submit/ok/save vagy cancel/no/don't gombok valamelyikét) addig a pop-up ott marad, viszont a főképernyőn vidám azt csinálok amit akarok. Természetesen a kitakart részt nem látom. Ha netán pont onnan kellene info, akkor megszívtam...

Ez megint egy apróság, de nagyon bosszantó tud lenni. Nemcsak az egyszeri aktivitást igénylő pop-up ablakok vannak fixálva, hanem az olyan kis ablakocskák is amikre jellemzően több ideig is szükségünk van, pl. a chat ablak. Ez speciel a facebookon a jobb alsó sarokban van. És nem tehetem odébb.... ggrrrrr.....

Tab sorrend példával

Nem lehet elégszer hangsúlyozni, hogy egy funkcionális website-on mennyire fontosak az apró részletek is! Ilyen részlet a tab sorrend. Az egyik legelhanyagoltabb szegmens, pedig az advanced userek gyakran nem egérrel, hanem billentyűzettel haladnak, így kissebb mozgást kell megtennie a kéznek. Tehát időt és energiát spórolunk vele.

Az advanced user kiszolgálása több szempontból is szükséges. Nemcsak mert ő lesz az aki visszajön, de talán nála van a legnagyobb esély, hogy különféle word-of-mouth módszerekkel hírünket vigye. Tehát vele nem packázunk :) Ráadásul ő lehet az aki ötleteit esetleg megosztja és ilyen módon hosszú távon a fejlesztést segítheti.

Gyakori hiba, hogy a tab-ok sorrendje nem követi a képernyőn elhelyezett controlok használatának logikai sorrendjét. Erre példa a Sztaki szótára.

ibaby

Adott egy probléma: a gyerekek egyre nagyobb veszélynek vannak kitéve és a szülők egyre jobban azt érzik, hogy meg kell védeniúk a gyerekeket a külvilágtól, óvni kell őket mindenáron. A mindenáronhoz most már a technológia is készen áll. Nem akarok azon polemizálni, hogy ez a szemlélet mennyire jó vagy rossz, végülis mindegy. Én nem vagyok egy túlféltős anyuka, felőlem mehet amerre lát, felfedezhet és zakózhat akkorákat, h a föld beleremeg :) Mi sem tettünk másképp. Viszont a túlféltős, enyhén paranoid szülők kezébe adták a gyártók az ibaby készüléket.

Könnyen összefoglalható: mikor, kinek, mit, hogyan/milyen csatornán keresztül és milyen az elvárt reakció. Ugye, milyen egyszerű? :) És közben mégsem.... A szerződő felek azért írnak alá egy szerződést, mert úgy gondolják jól fognak tudni együttműködni. Általában addig nincs is baj amíg zökkenőmentes az együttműködés, de sokszor már az első problémáknál látszik, hogy nem ártott volna a kommunikációt is keretek közé terelni. 

Klasszikus informatív weboldal

Milyen a klasszikus site? Rendezett, struktúrált, informatív, fókuszált. Jellemzően egy-két alapművelettől eltekintve (pl. mailküldés formon keresztül) nem nagyon van mód interakcióra.

A site célja a tájékoztatás és nem a kétoldali kommunikáció. Elsősorban azért van ott, mert ott kell lenni, mert így fogják megtalálni őket a partnerek, vevők, barátok, stb.


Persze itt is van sok-sok szint. Mint mindent ezt is lehet jól, jobban vagy borzasztóan csinálni.
Haladjunk lentről, a borzasztó felöl.

Facebook frusztráció... apróság

icipici dolog, de az agyamra megy: vannak olyan történések, cselekedetek amiknél a rendszer megerősítést kér. Feljön egy ablakocska két angol szóval és egy textareaval. Nekem pedig manuálisan be kell gépelnem a két szót.
És ezután én nyomok egy Enter-t. Nem történik semmi. Egy tab vagy egy kis egerészés és mehet, persze. De mennyivel egyszerűbb lenne, ha az enter értelmezve lenne a textarea-ban.....

A navigáció alapvetései 1.

Legyen könnyen tanulható.

Ez jól hangzik, nem? Nem egy ördöngösség, sőt, elég egyszerű szabály. És mégsem :)
A könnyen tanulható feltétel elemzésekor meg kell vizsgálnunk a potenciális közönségünk összetételét, előéletét, szokásait, iskolázottságát, és még egy sor más jellemzőt.
Másképp kell egy iskolásoknak szóló oldalt felépíteni, mint egy céges jelenlétet. Másképp kell egy "corporate" site-ot és egy termékeket is támogató site-ot felépíteni.

Helyfüggő tartalom, avagy orwell forog

Bevallom nem szakmai motívumok vezéreltek, amikor is arról olvasgattam, hogy vajon mitől lehet kevésbé piskótásabb egy süti és mit tehetünk azért, hogy olyan ... sütisebb ... tudod, ropogós, elmálik a szádban típusú legyen....
Találtam is egy sor érdekes cikket, receptet, és az egyik commentben egy linket:
http://www.veoh.com/search/videos/q/Chips+for+Sister+Marsha#watch%3Dv19693935cKCC6Fbx

Nagy bátran ráklikk - elvileg itt szuperfinom kekszreceptek és hasznos tanácsok vannak!
És ezt kaptam:
"Veoh is no longer available in HUNGARY. If you are not in HUNGARY or think you have received this message in error, please go to veoh.com and report the issue."

Rutinos versenyzőként elsőként gondoltam megnézem a veoh.com főoldalát, hátha csak rossz a nyelvezet és nem a veoh nem elérhető, csak maga a video. De nem. Ugyanez az üzenet. Se egy email cím, semmi. Ha akarnék se tudnék hova üzenni.
Egyrészről nagyon utálom ha hülyének néznek: go to...report...
Amikor oda megyek ahova mondja akkor elvárom, hogy az Ő állításának megfelelően! legyen ott az amire hivatkozik. Alapszabály: Ha hivatkozol valamire, küldöd valahova konkrétan a látogatót akkor az legyen is ott!
Bármennyire triviálisnak tűnik ez a kitétel, mégsem az.


Elgondolkodtam. Egyik oldalról például valószínúleg nem vagyunk elég nagy piac, nem tudnak a magyar látogatóknak magyar hirdetést adni, ingyen meg nem ad semmit, nem közszolgálati médium ez kéremszépen.  De mégis mikor nem lett az? Mert aki felteszi a tartalmát az nem hiszem, hogy ki akarna engem zárni. Az ő célja nem a pénz, hanem a sütikészítés fortélyeinak megosztása, szívjóságból, exhibicionizmusból, ....
Közben jön egy szolgáltató és dönt helyette.
Ezzel csak a következő bajom van:

• ha tartalomszolgáltató vagyok: helyettem dönti el, hogy kinek sugározhatok, mindezt a megkérdezésem nélkül. Ha exhibicionista célok vezérelnek - és lássuk be a magántartalom jó része innen indul :), akkor milyen alapon dönti el Ő és nem én?
• ha néző vagyok: milyen jogon dönti el a szolgáltató, hogy nekem nem jár az a tartalom? Milyen alapon sorol hátrébb, és miért hoz hátrányos helyzetbe? Ráadásul ez a fajta szegregáció abszolút tisztán pénzügyi. Nincs mögötte ideológia, demagógia, Csak az számit, hogy ott fizetsz-e a hirdetésért, a jogdíjért. 

Persze lehet még egy sor más oka is annk, hogy ide nem szolgáltat. De egyet sem tudok kitalálni ami megindokolja ezt az önkényes lépést.
Pusztán földrajzi és fizetőképes kereséleti elhelyezkedés alapján vagyok másodrendű polgára a szabad internetnek. Nekem orwell jut eszembe. oink.

Csak remélni tudom, hogy a fennen hirdetett önszabályozás életbe lép és az ilyen kezdeményezések elhalnak, vagy marginálisak maradnak.

Hol kezdődik a használhatóság?

Most biztos sokan rávágják, hogy ott amikor elkészül az oldal és használatba veszem. Ugye nem? :)

Az informatikában fontos a célok megfogalmazása egy projekt elején. Sajnos még mindig túl gyakori az a hozzáállás, hogy "csináljunk valamit, végülis megvannak a marketing anyagok", vagy "legyenek fent a termékeink és a telefonszámunk". De ennél rosszabbak is vannak: "leltározáskor legyen könnyebb az életünk, csináljunk valamilyen raktárkészlet követő programot", netán "szükségünk van egy CRM rendszerre, de azonnal. A pontos feladatokat majd még később definiáljuk".

Weboldal típusok

Sokszor hivatkozunk hírportálra, e-commerce oldalra, vagy gyüjtősite-ra. Ezek definiálása azonban nem mindig egyértelmű, főleg nem a laikusok számára. Szeretném bemutatni a jellemző oldaltípusokat és leggyakoribb hibáikat, előnyeiket.

Sokféle szempontrendszer alapján lehetne kategorizálni. Magán/kereskedelmi vagy mi a célja, esetleg kik szokták leggyakrabban az adott formát használni. Ezekre is kitérek, persze, de nem a kategóriával kezdeném.
Legyen elsődleges szempont a forma (á la műfajelmélet óra :)).

Klasszikus infromatív weboldal
Portál (itt elágazik: hír, tematikus, közösségi, gyűjtő,...)
Blog
e-commerce
Közösségi-tartalommegosztó
Specializált (pl. mail vagy mas action-site)

Forma és funkció

Blog...

Próbálom a szakmai életemet összefogni és komoly szakmai oldalt létrehozni. Legtermészetesebb, hogy a jelenleg nagy népszerűségnek örvendő blogolásba kezdjek. Blogolok már jó ideje, de magánban. Megosztom az életünk szilánkjait azokkal, akiket érdekel. De ez legföképpen egyfajta személyes napló, amit magamnak írok, hogy emlékezzem azokra az apróságokra amik ma fontosak, de tudom, hogy el fogom felejteni őket. Pl. mikor jött ki fiam első vagy épp 8. foga. Ugye, hogy nem egy olyan esemény ami bevésődik az ember agyába örök életre? Valljuk be, még az anyák agyába sem :) De akkor épp fontos, érzelmek kapcsolódnak, netán sztorik. Ezeket írogatom már 4 éve. Mert erre jó a blog.

Használhatóság

Valószínúleg senki nem fog velem ellenkezni amikor azt mondom, hogy borzasztó fontos, hogy egy site könnyen használható legyen és a közölni kívánt információ nagymértékben átmenjen.
Lényegében az internet is "csak egy" kommunikációs eszköz. Azonban a felhasználók célja ma már radikálisan megváltozott. Egyrészről az információra még jobban szükségük van, még könnyebben és még kevesebb energiabefektetéssel akarnak hozzáférni, másrészről pedig közösségi élményt is elvárnak már nagyon sok esetben.
De menjünk sorba. Maradjunk még az információnál.