Oldalak

vasárnap

iWiW redesign

Lett szép új design, meg átláthatóbb felület (erről majd később). Nagyon sok helyen olvasom, hogy olyan, mint a facebook. Persze, annyiban, hogy ez is, az is közösségi site. De merre fejlődhet egy lokális piacra szánt site? Miben lehet jobb? Mert erőforrás tekintetében nem kérdés, hogy az fb messze felülmúlja az iWiW-et.Nem kérdés, hogy a fiataloknak sokkal szimpatikusabb egy globalizált oldal - oda csatlakozva menők lehetnek, egyenértékűnek érzik magukat más országból jövőkkel. Ott nem egy marginálisan pici ország felhasználói, hanem a világ közösségének részei. Pszichológiai szempontból ezzel soha nem fog tudni mit kezdeni az iWiW. Biztos, hogy tudnia kellene? Biztos, hogy jól határozzák meg a hangsúlyokat a T-nél?

Szerintem az életben maradás egyik lehetséges útja a lokális tartalom erősítése, a helyi kisközösségek összetartása és a mobil felület felé való nyitás lehet
Tervek között szerepel egy közösségi vásárlásra alkalmas kisalkalmazás fejlesztése. Ember nincs aki karácsony előtt nem bukna arra, hogy ha összeállnak húszan, harmincan akkor több tízezer forinttal olcsóbban vehetnek meg műszaki cikkeket, könyveket/könyvcsomagokat,.... Ad absurdum akár kocsikkal is lehetne nyitni: fél-1m ft olcsóbb, ha még 3-4-en veszik meg.. Vannak márkák ahol ez a stratégia bőven sikeres lehet. Ha lenne ilyen app, azt hiszem csak én lazán le tudnék kb 10-15 céggel szerződni a munkahelyem 500 méteres körzetén belül 1 nap alatt. Hiszem most a cégek is rá vannak szorulva a mindenáron eladásra....
És ugyebár a kapcsolati háló hatalmas már az iWiW-en. Pont ebben rejlik az erőssége.
Mégis karácsony előtt még semmi nem látható ebből a próbálkozásból. Majd januárban? Miért nincs egy ütőképes sales csapat -akár csak 1-2 ember- akik képesek lennének venni a fáradságot, hogy elmenjenek a potenciális eladókhoz. Mert kb. erről lenne szó. Nem kellene komoly sales tevékenységet folytatni - csak oda kellene menni és emberi áron felajánlani.

És itt jön a képbe az ami miatt az iWiW a maradék felhasználóbázisát is el fogja veszíteni belátható időn belül: corporate öltönykék döntenek, akik egyszerűen féltik az állásukat. Nem mertek és nem is fognak merni merész húzásokat elkövetni. Mert mi van ha a főnökség, pláne a tulajdonos -Magyar Telekom- netán megorrol? Ja persze, akkor ugrott a jövő évi büdzsé.... Így legalább még pár évig megvan a jól fizető állásuk....Nem érzik a magukénak. Nekik ez egy munkahely. Amíg nincsenek közvetlenül érdekelté téve, addig nem is lesz másképp. Másik oldalról, a T-nek az éves költségvetésében egy porszem. Senkit nem érdekel, hogy él-e, hal-e. Hibahatáron belül van, akárhogy is történjen. Tehát ennek megfelelően kezelik is: leszarják.

Csak reménykedni tudok, hogy a jövő évi fejlesztési tervek között szerepelnek a lokalitáson alapuló, illetve a közösséget motiváló fejlesztések.
Ami viszont már biztos a jövőre nézve: a kisalkalmazások fejlesztői sokkal több segítséget fognak kapni. Legalább ebben az irányban pozitív lesz a közeljövőben a kimenetel....

ui.: Az sem lenne baj, ha ezzel az idióta meghívó rendszerrel felhagynának. :)

péntek

Motiváció

Mostanában elég húzós hétköznapjaim voltak. Pontosabban permanens péntekek. De menet közben elgondolkoztam azon, hogy egy ilyen stresszes és kimerítő időszak után hogyan tovább. Egyik variáció, hogy minden folydogáljon a maga medrében. Ez több szempontból nagyon veszélyes.
  • nem tanulunk a hibáinkból 
  • nem fogjuk tudni elkerülni ugyanezeket a hibákat és újra, meg újra elkövetjük majd azokat
  • tehát végeredményben a permanens péntekek száma a végtelenségig fog nőni.
Szóval ez nem lehet megoldás.
Másik megoldás, hogy összegezünk, levonjuk a tanulságokat és majd minden másképp lesz. Ez pedig hatalmas munka, ami egy teljes működési modell újragondolását jelenti. Szokás szerint egy cégben erre nincs idő.
Marad egy épelméjű középút: felmérni a hibás döntéseket és a hozzájuk vezető utakat és megpróbáljuk észben tartani, hgoy máskor mit fogunk másképp csinálni.
Ez mind szép és jó. De az emberek mitől fogják elhinni ezeket a változásokat? Mitől lesz jobb nekik? Attól, hogy megint "csak" napi 8 órát kell dolgozniuk?

Erre a vonalra pörögtem rá. Van szerencsém egy vérprofi, lelkes és borzasztó jó csapattal dolgoznom. Nekem nagyon fontos, hogy egyenként is jól érezzék magukat a munkahelyükön. Ne csak egy gyárba járjanak, hanem egy közösségbe, ahol az amit ők hozzátesznek az egészhez számít és fontos.
Sok olvasgatás közben bukkantam egy érdekes motivációs koncepcióra: adjunk az embereknek heti 10%-nyi időt amiben ők dönthetik el, hogy mivel foglalkoznak.
Fontos, hogy ezek a célok egyeztetve legyenek, illetve a végkimenetelük is. Ne csak olyan, majd lesz belőle valami alapon működjön, hanem legyen egy konkrét cél, amit az adott ember szeretne elérni. Azért, hogy ne csússzon szét az egész nyilván nem árt egyeztetni és valamelyest a cég szempontjait is figyelembe venni.

Ez gyakorlatilag azt jelenti, hogy heti 4 órában "szabadfoglalkozás" van.

Próbálom kitalálni ennek a gyakorlati kereteit, mert nagyon kíváncsi vagyok ez a bagázs milyen projekteket választana magának. :)  

csütörtök

Mega drop down menu - hogyan legyen jó

Nagy mennyiségű strukturált adat gyors áttekintésére kiváló elem. Nagyon könnyű viszont melléfogni. Tipikusan rossz működés a menüpontok horizontális ABC sorrendbe rendezése.
Erre példa a hulu.com oldal, ahol a csatornák tematikus csoportosítása helyett egy menülenyílóban azok horizontális ABC rendben történő felsorolását választották. Mivel tudjuk, hogy a felhasználók alapvetően scan üzemmódban néznek, egy-egy weboldalt, és felülről lefelé irányultan, ez azt eredményezi, hogy olyan eredményeket kapnak: All, Classics, Health and Wellness, Reality and Game shows. Teljesen értelmetlen csoportosítás.


Hogyan csináljuk jól? 
1. csoportosítsuk a tartalmakat elég nagy egységekbe ahhoz, hogy legyen releváns tartalom. Kevesebb tartalomhoz (+/- 7 item), vagy egysíkú tartalom eseetén egy sima menü elég.

2. Legyen sokrétű a megjelenítendő tartalom.
Erre lesz jó példa az új iWiW. A megújulás egyik eleme, hogy a fontosabb tartalmak menü-lenyílók alá vannak csoportosítva.
A különböző csoportosításokhoz többféle tartalmak tartoznak. Egyik ilyen kiemelt menü a Képek.
Itt a tartalom egyik ága folyamatosan frissülő képek minijeit tartalmazza. Tehát mindig friss és releváns. A másik kiemelt egység pedig azonnal a képfelöltés. Rögtön kiválaszthatjuk, hogy melyik albumba töltjük a képet.

 Egy másik jó példa ugyanonnan:



Itt rögtön megtalálható a topik indítása, a releváns topikok listája, ahonnan lehet mazsolázni, illetve a kedvencek, hogy gyorsan elérjük azt amit leggyakrabban használunk.

szombat

Morzsák a neten

Van egy régóta ismeretes és használt, a navigációt nagyban elősegítő eszköz, amit az angolszász világban Breadcrumb trail-nek hívnak. Eredete a Jancsi és Juliska által elszórt kenyérmorzsák...

Arra szolgál, hogy jelezze a usernek, hogy az adott site struktúráján belül éppen hol tartózkodik. Teheti ezt háromféleképpen.

1. Klasszikus - amikor a site hierarchiáján belüli helyzetet mutatja
2. Elérési út alapján - ilyenkor a megtett lépések látszanak ebben a sorban. Alapvetően ez a második verzió nem túl sok segítség, hiszen a lépéseinket a Back gombbal is simán megtehetjük újra, visszafelé.
3. Címke - sokan ide sorolják a címkézést is, hiszen egy adott tartalom struktúrában való pozicionálására szolgál az is.

csütörtök

A felveteli pontszamok mar 8.15 utan elerhetoek voltak minden keslekedes nelkul. Ez szuper es persze orul mindenki. Az viszont nem fer a fejembe, hogy milyen okbol tunt el a felvi.hu oldalrol minden fejlec, login es mas elem.... Ugyanis az az erdekes helyzet allt igy elo, hogy a jelentkezo megnezheti mp-en belul a felveteli pontszamokat, de a sajatjat az istennek sem.
Pedig e ketto osszevetese nelkul nem derul mi az oly ahitott tudas: felvettek vajon vagy sem?

Ertek, hogy a pontok a legfontosabbak. De jo kompromisszu
lett volna peldaul egy "tovabb a hagyomanyis oldalra" link vagy akar csak a login lehetoseg meghagyasa....

Oszinten szeretnem tudni ilyenkor mi jar az adott oldalakat keszitok fejeben....

péntek

Goldenblog

Idén is megrendezte a HVG.hu a Goldenblog versenyt. Nagy örömmel vettem észre, hogy az idei 'shortlist'-ben szerepel az ErgoMokus blog is. Önmagában ez már egy nagyszerű dolog, aminek nagyon örülök! :) Nemsokára kiderül a zsűri melyik 10 blogot ítéli a legjobbnak, majd 22-én jön az eredményhirdetés.

Kritikus útvonal - Critical path

A kritikus út tervezése a közepes és nagyobb projektek (szerintem) elengedhetetlen része. Már egy komplexebb weboldal/háttérfunkciókkal rendelkező rendszer esetén is jó szolgálatot tehet.
Miért hasznos? Segít átlátni, hogy mik azok a feladatok melyek csúszása esetén az egész projekt veszélybe kerülhet. Segít definiálni, hogy mely taskok azok amikre nagyon kell figyelni és a legkissebb eltérés esetén azonnal korrigálni kell (pl. plussz erőforrások allokálásával, vagy scope módosítással). Saját tapasztalat, hogy a kritikus útvonal megtervézese nagyban segíti a munkát és könnyebben felismerhetővé teszi a problémás, vagy potenciálisan problémás pontokat. Kiegészítve egy kiskockázatelemzéssel nagyobb projekteknél az egyik leghatékonyabb tervezési módszer.
Nézzük akkor a medvét....

szerda

Csak kicsit abszurd

Nagyon hosszú idő óta először kellett a központi Szabó Ervin könyvtárba mennem. Nagyon szép és praktikus lett :) Viszont a beiratkozásnál már fennakadtam.

A 11. kerületi fióknak a tagja vagyok. Tehát van olvasójegyem. Előzőleg megnéztem a site-jukon, hogy a helyi beiratkozás az csak a helyi fiókra vonatkozik, és minden fiókba külön be kell iratkozni és külön fizetni kell érte. Ezen kicsit elmorfondíroztam.... de ugorjunk, a többszöri beiratkozást és pénz fizetettést sok mindennel lehet magyarázni. Alapvetően még a kvázi magas és többszörös beiratkozási díjak mellett is, úgy gondolom, teljesen reális áron szolgáltatnak.

Tehát regisztrációs pult: személyi, lakcím kártya, majd a nő felém fordul: Kérem az olvasójegyét!
Na, az nem volt nálam. Mivel rendszeresen elfelejtem elvinni a helyi (11.ker) könyvtárba, már egy ideje a könyvekkel együtt tárolom, kvázi azokhoz "kötöm".

Ha nincs, akor sajnos nem tudok beiratkozni, mivel egy olvasójegyhez kell kötni az összes regisztrációt. Felvetettem, hogy esetleg a vonalkódomat megkérdezhetem telefonon, mert van otthon valaki aki beolvassa, ha ez segít.
A könyvtáros válasza: Azt Ő látja a rendszeben, neki maga a kártya kellene.
(Ne gondoljatok komoly kártyára: egy papírdarab, rajta egy vonalkóddal - ennyi.)
És itt kb. eldobtam az agyam. Mert nem és nem értem, hogy minek kell a kártya fizikai mivolta, ha:
  1. Ő is látja a vonalkódomat
  2. beazonosított tutira a személyi alapján
  3. a befizetés tényét a gépben a profilomhoz rögzíti -- tehát a rendszerben megtörténik a nevemhez és a vonalkódomhoz a 11. ker fiók regisztrációja mellett a központi fiók regisztrációja is
Ha valakinek van megoldási ötlete, hogy mégis miért kellett volna a kártya, ne habozzon, ossza meg velem. Mert ott helyben értelmes magyarázat nem született.

(Végül kikönyörögtem, hogy ha a gép szerint is regisztráltam akkor legyenek szívesek kiadni azt a könyvet ami miatt eleve ide jöttem. És nagy kegyet gyakoroltak - kiadták.)

hétfő

Hétköznapi ergonómia

Egy közepes bevásárló egységben lecserélték a hagyományos pénztárgépeket érintőképernyős pénztárakra. A pénztáros ugyanott, hasonló a pozícióba van, mint eddig. Különbségek:
- a vevővel szembe került, mivel nem a szalag mellett (jobbra), a hagyományos helyen van a gép, hanem a szalag folyatásaként, a régi gép helyzetétől balra, a vevő előtt - a vevő felé néz, testével is felé fordul
Ez jó, az interakciót segíti elő és a személyes élményt, tehát pszichológiai szempontból előnyös
Hogyan lehet ezt mégis elrontani?

vasárnap

sorszámok....ügyintézés könnyítése

Mint említettem ... kocsi....
Nemcsak a kocsi, más ügyintézések kapcsán is felmerült már bennem, hogy miért nem fejleszti soha senki a jópár éve megvett sorszám osztogató masinát?
Következő fejlesztéseket üdvözölném:

1. okmányirodákban az ügytípus kiválasztásakor jelenjen meg, h az adott ügytípushoz milyen papírok kellenek. Utána lehet választani, hogy kér sorszámot vagy sem. (Otthonhagyott-e valamit esetleg :))
2. Ha mondjuk (ügytípustól függően) 5-10 ember van a várakozási listán akkor a rendszer ajánlja fel, hogy ha bepötyögöm a tel.számomat akkor sms-ben értesítenek amikor az előttem kettővel lévő sorszámot kihúzza a gép.

Pro és kontra ....

péntek

username/pwd

Regisztrációsorán meg kell adni a felhasználónevet Van, hogy az email címet hívják felhasnzálónévnek, van, hogy a usernek magának kell kitalálnia mivel akar majd belépni.
Ezután meg kell adni egy tetszőleges karaktersort, ami a jelszó lesz. Itt már variálhatnak a site-ok: van ahol kell bele nagybetű, netán szám. Ezek száma is meg lehet határozva.
Eddig nem újdonság, igaz? De mi van ha elfelejtettem a jelszavamat... avagy milyen súgó/tool tipp lenne a minimum amivel a usert segíthetnénk?
Nem akkor van gond ha ülök a saját gépem előtt és le kell kérnem a jelszavamat, felhasználónevemet. Akkor van a gond ha nem saját gépről kell intéznem. Erre egy gyönyörű példa a tegnapi történetem. És a végén egy aprócska ötlet, hogy hogyan könnyíthették volna meg a programtervezők az életemet....

csütörtök

Youtube

Nem tudom, hogy most jó, vagy sem :) Mert az jó amit megcsináltak -végre. Az pedig nem ahogy már megint nincs lekommunikálva.

péntek

mo.hu 2

Újabb gyöngyszem. A kapcsolat linkre kattintva a kapcsolat.magyarorszag.hu oldalra jutok. Itt, dolgom végeztével, rákatt a nagy, baloldali logóra. Nem történik semmi. Nem tudok kijutni.... váááááá.

mo.hu

Eddig nem kellett erre járnom.
A jelenleg regnáló kormányzat kommunikációs stratégiája, kommunikációs szakemberei elmehetnének már valami gyorstalpaló tanfolyamra, hogy tudják mit is művelnek. Nemcsak most, már máskor is agylobot kaptam az inkompetenciájuktól. De ez az mo.hu logo nálam feltette az i-re a pontot.

Mint egy süllyedő hajó. Vagy fuldokló ember. És akkor még rá se néztem az egészre, csak megragadta a szememet ez a borzalom....

szombat

módszertanok.....

Ellentmondásnak tűnhet, hogy folyton hangsúlyozom a dokumentáció fontosságát, közben pedig lazán félmondatba odavetem, hogy az Agile a kedvenc módszertanom....
Mégsincs kettős mérce.

Összegyüjtöttem az érveimet....

csütörtök

Agile

Kezembe került ez a felhívás. Lesz októberben egy konferencia az Agile módszertanról. Nekem személy szerint az egyik nagy kedvencem. Lényegében a módszertan arról szól, hogy:
  • rövid időközönként adjunk át használható funkciókat az ügyfélnek
  • az iteráció és a változtatás lehetősége legyen a projekt egész folyamatába beépítve
  • az ügyféllel való szoros együttműködés/együttgondolkodás
"We are uncovering better ways of developing software by doing it and helping others do it. Through this work we have come to value:
  • Individuals and interactions over processes and tools
  • Working software over comprehensive documentation
  • Customer collaboration over contract negotiation
  • Responding to change over following a plan
That is, while there is value in the items on the right, we value the items on the left more."
Agile Manifesto via Wikipedia

Bármennyire szeretem is ezt a módszertant megvannak maga korlátai és lehetőségei....

Milyen kérdéseket tegyünk fel a project kezdetekor?

Projekt kezdetekor illik egy alapvető kérdéssort végigjárni. Erről már volt szó korábban a az igény és a követelmény specifikációnál.
Most azonban egy sokkal gyakorlatiasabb dolgot osztanék meg: magukat a kérdéseket...

kedd

Help!

GYIK/FAQ a Súgó helyett. Nehéz megtalálni a személyes csatornát ha extra kérdésünk van. Miért előregyártott kérdéssorok és válasozk a Súgó link alatt található tartalmak és mit lehetne másképp csinálni, ha tényleg segíteni szeretnénk a felhasználóinknak?

(IN)Konzisztencia

Vannak apróságok, amik szerintem az ergonómia, a tényleges használhatóság alapjait adják meg. Ilyen a nemrég említett tab sorrend, a menük pixel pontos elhelyezése, a controlok szintén pixel pontos helyzete és a konzisztencia (meg més sok egyéb is :)).
Ezt az egy kis szót nagyon sokféle értelemben lehet használni. Nagyvonalakban a következő témakörök lehetnének eme szó kapcsán:
  • vizuális konzisztencia
  • kommunikációs konzisztencia
  • logikai konzisztencia
  • funkcionális konzisztencia
Én most a funkcionális verzióra szeretnék csak kitérni (példákkal, illusztrációval), majd máskor a többire is....

hétfő

Pop-up ablakok a 21. században

Megváltozott a pop-up fogalma. Régen ez egy új böngésző ablak megnyitását jelentette. A legelején ez az új ablak akkora volt amekkora a default beállítása volt a böngésző ablaknak, rendszerint elég nagy. Nem sokkal később be lehetett már állítani a megnyíló ablaknak a méreteit. Ekkor jöttek az idegesítő, sunyi, kis ablakok :)
A világ fejlődik, az ablakok is. Jó ideje már a böngészőn ablakon belül, az adott application részeként jelennek meg ablakok. Itt egy példa:


Bár a példa a facebook oldalról való a hozzá kapcsolódó hibával sok más helyen is találkoztam már.

Az ablakot lehorgonyozták a megnyitás helyére. Nem tudom arrébb vinni. Pedig mióta a windows grafikus interface-t kapott, a user szokva anhhoz, hogy az ő kezében van a kontroll mikor, melyik ablakot, hova teszi...

Itt ezt a lehetőséget kiveszik a kezünkből. A helyzetet súlyosbítja, hogy amíg a pop-up ablakban nem végezzük el a tennivalónkat (nyomjuk meg a submit/ok/save vagy cancel/no/don't gombok valamelyikét) addig a pop-up ott marad, viszont a főképernyőn vidám azt csinálok amit akarok. Természetesen a kitakart részt nem látom. Ha netán pont onnan kellene info, akkor megszívtam...

Ez megint egy apróság, de nagyon bosszantó tud lenni. Nemcsak az egyszeri aktivitást igénylő pop-up ablakok vannak fixálva, hanem az olyan kis ablakocskák is amikre jellemzően több ideig is szükségünk van, pl. a chat ablak. Ez speciel a facebookon a jobb alsó sarokban van. És nem tehetem odébb.... ggrrrrr.....

szombat

Tab sorrend példával

Nem lehet elégszer hangsúlyozni, hogy egy funkcionális website-on mennyire fontosak az apró részletek is! Ilyen részlet a tab sorrend. Az egyik legelhanyagoltabb szegmens, pedig az advanced userek gyakran nem egérrel, hanem billentyűzettel haladnak, így kissebb mozgást kell megtennie a kéznek. Tehát időt és energiát spórolunk vele.

Az advanced user kiszolgálása több szempontból is szükséges. Nemcsak mert ő lesz az aki visszajön, de talán nála van a legnagyobb esély, hogy különféle word-of-mouth módszerekkel hírünket vigye. Tehát vele nem packázunk :) Ráadásul ő lehet az aki ötleteit esetleg megosztja és ilyen módon hosszú távon a fejlesztést segítheti.

Gyakori hiba, hogy a tab-ok sorrendje nem követi a képernyőn elhelyezett controlok használatának logikai sorrendjét. Erre példa a Sztaki szótára.

szerda

Hibakezelés

Érdekes élményben van részem. Szeretném a következő postot megírni. Semmi gond, szerkesztőbe login, "új bejegyzés". Aztán malmozás. Nem most kezdtem a szakmát, emlékszem amikor még egy komolyabb word doksi mentése PERCEKBE! telt. Addig az ember elővett egy könyvet, jegyzetet és hasznosította a szabadidőt. :)
Ez még anno a 20. században volt, a 21.ben már nem várnék ilyet. Mégis ezt kapom. Türelmes és kíváncsi vagyok: 5 percen túl már morcos is kicsit. Még 5 perc - tényleg kíváncsi voltam....
Semmi. Önmagában nem ez a hír értékű történés.
Meglátogattam a Help center-ét a guglinak. Többször anyáztam már magamban rájuk, most sem volt másképp. Értem én, hogy ők értem élnek és jobban tudják mik a sztereotip kérdések. Azonban az advanced usereknek komolyan megnehezíteni a kérdés feltevést vagy bugreport-ot -szerintem- komoly hiba.
Átverekedtem magam sok semmitmondó "how to post" és "how does posting articles work" típusú cikken, mígnem eljutottam a fórumhoz. A listában a 3. volt az engem érdeklő: Posting doesn't work! (Cikk írás nem működik)
Hurrá.
Reggel óta nem működik a tartalom feltöltés az új szerkesztővel, semmilyen platform alatt.
Viszont az egész délelőtt el tudott telni a guglinál anélkül, hogy egy hivatalos guglis supportos valamit böffentett volna.
Egyedül vagyok hagyva, magányosan és kiszolgáltatottan. Várni tudok csak, hogy majd a nagytesó mikor javítja meg. Addig is járjak vissza, próbálkozzak, hátha. És reménykedjek....

Hibakezelés
Akut hiba esetén, amely a felhasználók zömét érinti _azonnal_ kommunikálni kell, hogy
- tudnak a hibáról
- esetleges bugreportot hova szeretnének kapni és milyen tartalommal (jelen esetben pl. platform és pontos böngésző verziószámok)
- mikorra várható a hiba kijavítása
- netán mi a hiba oka - de ez helyzetfüggő.

Ezzel a következőket közöljük:
- megbecsüljük az ügyfelet
- fontos nekünk, hogy szegényke ne szívjon, ne pazarolja az idejét arra, hogy időről időre visszanéz
- tudatában vagyunk egyáltalán a hibának (jelen esetben nem is vagyok biztos benne, h tud a gugli a hibáról....ergo: 1. a cégbe, a cég reakciókészségébe vetett bizalmam kicsit csökkent, nem tudom, hogy mikorra sejthetem a hiba kijavítását)
- fontosak az inputok, odafigyelnek a userek véleményére. (nem vagyok naiv. tuti a levelek nagyrésze olvasatlanul megy a kukába,... de akkor is....)

Sajnos nem először csalódom a gugliban.

Hibakezelésről bővebben majd amikor nem mailben, kerülőúton kell postot készítenem, hanem már működik a szerkesztő ablak.

ibaby

Adott egy probléma: a gyerekek egyre nagyobb veszélynek vannak kitéve és a szülők egyre jobban azt érzik, hogy meg kell védeniúk a gyerekeket a külvilágtól, óvni kell őket mindenáron. A mindenáronhoz most már a technológia is készen áll. Nem akarok azon polemizálni, hogy ez a szemlélet mennyire jó vagy rossz, végülis mindegy. Én nem vagyok egy túlféltős anyuka, felőlem mehet amerre lát, felfedezhet és zakózhat akkorákat, h a föld beleremeg :) Mi sem tettünk másképp. Viszont a túlféltős, enyhén paranoid szülők kezébe adták a gyártók az ibaby készüléket.


hétfő

Könnyen összefoglalható: mikor, kinek, mit, hogyan/milyen csatornán keresztül és milyen az elvárt reakció. Ugye, milyen egyszerű? :) És közben mégsem.... A szerződő felek azért írnak alá egy szerződést, mert úgy gondolják jól fognak tudni együttműködni. Általában addig nincs is baj amíg zökkenőmentes az együttműködés, de sokszor már az első problémáknál látszik, hogy nem ártott volna a kommunikációt is keretek közé terelni. 

szombat

Igények... és a célok

Az egy dolog ha leírjuk az igényeket. Nagyon is szép dolog és igenis kell hozzá tehetség és gyakorlat, hogy jó legyen egy  igényfelmérés és a maximumot ki tudjuk hozni az ügyfélből is.
Azonban legább ilyen fontos, hogy az pontosan definiáljuk a célokat is. Mert az eszköz lehet jó vagy rossz, hatékony vagy épp felesleges, de referenciapont nélkül vajmi nehéz megállapítani melyik.
Ilyen referenciapont(ok) lehet a project ötletelési fázisaban a miértre adott válasz(ok).
  • Miért akarja az ügyfél ezt a projektet?
  • Mit vár tőle?
  • Miért pont most és miért pont ezeket a funkciókat?
Az első kérdés a legfontosabb. Az általános válaszok mellett nem árt azonban ha mi is végiggondoljuk és próbáljuk konkrét célok felé orientálni az Ügyfelet. Nagyon szép és jó, hogy egy webáruházat azért szeretne az Ügyfél, mert az értékesítési csatornák bővítése egy kívánatos dolog.
De itt is lehet, hogy új vásárlók bevonása a cél, de lehet, hogy a meglévő kliensek beszerzési módszereit szeretné "csak" változtatni/optimalizálni. Esetleg munkaerő leépítés és ezáltal hatékonyságnvelés és költségcsökkentés a célja. Mindegyik valid cél, teljesen jogosak. Azonban ezek a hátsó szándékok is meghatározzák mit érdemes ajánlani majd az Ügyfélnek.

péntek

Blog feed - teljes szöveg, vagy csak a kivonat?

Több kérdést is felvet ez az önmagában egyszerű dilemma.
A teljes szöveg kiütéssel győz nálam, mint feed olvasónál. Viszont mint feed szolgáltató a kivonat sokkal jobb opciónak tűnik... vagy mégsem?

Érvek és ellenérvek - olvasd el a teljes szöveget

csütörtök

Klasszikus informatív weboldal

Milyen a klasszikus site? Rendezett, struktúrált, informatív, fókuszált. Jellemzően egy-két alapművelettől eltekintve (pl. mailküldés formon keresztül) nem nagyon van mód interakcióra.

A site célja a tájékoztatás és nem a kétoldali kommunikáció. Elsősorban azért van ott, mert ott kell lenni, mert így fogják megtalálni őket a partnerek, vevők, barátok, stb.


Persze itt is van sok-sok szint. Mint mindent ezt is lehet jól, jobban vagy borzasztóan csinálni.
Haladjunk lentről, a borzasztó felöl.

kedd

Specializáció - feltétlenül jó?

Kaptam a családomtól egy gps-t.
Masszív, jól fogható, kényelmes. Külső elvárásoknak megfelel, valószínűleg nem törik össze az első kanyarnál amikor leszánkázik az anyósülés elé majd :)

vasárnap

Facebook frusztráció... apróság

icipici dolog, de az agyamra megy: vannak olyan történések, cselekedetek amiknél a rendszer megerősítést kér. Feljön egy ablakocska két angol szóval és egy textareaval. Nekem pedig manuálisan be kell gépelnem a két szót.
És ezután én nyomok egy Enter-t. Nem történik semmi. Egy tab vagy egy kis egerészés és mehet, persze. De mennyivel egyszerűbb lenne, ha az enter értelmezve lenne a textarea-ban.....

A navigáció alapvetései 1.

Legyen könnyen tanulható.

Ez jól hangzik, nem? Nem egy ördöngösség, sőt, elég egyszerű szabály. És mégsem :)
A könnyen tanulható feltétel elemzésekor meg kell vizsgálnunk a potenciális közönségünk összetételét, előéletét, szokásait, iskolázottságát, és még egy sor más jellemzőt.
Másképp kell egy iskolásoknak szóló oldalt felépíteni, mint egy céges jelenlétet. Másképp kell egy "corporate" site-ot és egy termékeket is támogató site-ot felépíteni.

péntek

Helyfüggő tartalom, avagy orwell forog

Bevallom nem szakmai motívumok vezéreltek, amikor is arról olvasgattam, hogy vajon mitől lehet kevésbé piskótásabb egy süti és mit tehetünk azért, hogy olyan ... sütisebb ... tudod, ropogós, elmálik a szádban típusú legyen....
Találtam is egy sor érdekes cikket, receptet, és az egyik commentben egy linket:
http://www.veoh.com/search/videos/q/Chips+for+Sister+Marsha#watch%3Dv19693935cKCC6Fbx

Nagy bátran ráklikk - elvileg itt szuperfinom kekszreceptek és hasznos tanácsok vannak!
És ezt kaptam:
"Veoh is no longer available in HUNGARY. If you are not in HUNGARY or think you have received this message in error, please go to veoh.com and report the issue."

Rutinos versenyzőként elsőként gondoltam megnézem a veoh.com főoldalát, hátha csak rossz a nyelvezet és nem a veoh nem elérhető, csak maga a video. De nem. Ugyanez az üzenet. Se egy email cím, semmi. Ha akarnék se tudnék hova üzenni.
Egyrészről nagyon utálom ha hülyének néznek: go to...report...
Amikor oda megyek ahova mondja akkor elvárom, hogy az Ő állításának megfelelően! legyen ott az amire hivatkozik. Alapszabály: Ha hivatkozol valamire, küldöd valahova konkrétan a látogatót akkor az legyen is ott!
Bármennyire triviálisnak tűnik ez a kitétel, mégsem az.


Elgondolkodtam. Egyik oldalról például valószínúleg nem vagyunk elég nagy piac, nem tudnak a magyar látogatóknak magyar hirdetést adni, ingyen meg nem ad semmit, nem közszolgálati médium ez kéremszépen.  De mégis mikor nem lett az? Mert aki felteszi a tartalmát az nem hiszem, hogy ki akarna engem zárni. Az ő célja nem a pénz, hanem a sütikészítés fortélyeinak megosztása, szívjóságból, exhibicionizmusból, ....
Közben jön egy szolgáltató és dönt helyette.
Ezzel csak a következő bajom van:
  • ha tartalomszolgáltató vagyok: helyettem dönti el, hogy kinek sugározhatok, mindezt a megkérdezésem nélkül. Ha exhibicionista célok vezérelnek - és lássuk be a magántartalom jó része innen indul :), akkor milyen alapon dönti el Ő és nem én?
  • ha néző vagyok: milyen jogon dönti el a szolgáltató, hogy nekem nem jár az a tartalom? Milyen alapon sorol hátrébb, és miért hoz hátrányos helyzetbe? Ráadásul ez a fajta szegregáció abszolút tisztán pénzügyi. Nincs mögötte ideológia, demagógia, Csak az számit, hogy ott fizetsz-e a hirdetésért, a jogdíjért. 
Persze lehet még egy sor más oka is annk, hogy ide nem szolgáltat. De egyet sem tudok kitalálni ami megindokolja ezt az önkényes lépést.
Pusztán földrajzi és fizetőképes kereséleti elhelyezkedés alapján vagyok másodrendű polgára a szabad internetnek. Nekem orwell jut eszembe. oink.

Csak remélni tudom, hogy a fennen hirdetett önszabályozás életbe lép és az ilyen kezdeményezések elhalnak, vagy marginálisak maradnak.

szerda

A követelményspecifikáció előtt: az Igények

Eljön a pillanat amikor beesik az ajtón egy potenciális ügyfél, elmondja mit szeretne, mi pedig lelkesen elkezdünk tervezni. De mit is? Merthogy sokszor már itt félremegy a dolog.

Nem tervezni kell, hanem rögzíteni az igényeket, mégpedig lehetőleg olyan formában, hogy azokban ne szerepeljenek felesleges technológiai megkötésekre vonatkozó infok. Amennyiben tényleg van technológia megkötés, azt az igényfelmérés eredményeit rögzítő doksi egy külön fejezetében kell taglalni.
Akkor nézzük közelebbről az igényfelmérés eredményit dokumentáló irást, alias Igényspecifikációt. 
(Ez a Követelmény specifikáció előfutára, egyfajta kérdőív, kérdéssor.)

kedd

Hol kezdődik a használhatóság?

Most biztos sokan rávágják, hogy ott amikor elkészül az oldal és használatba veszem. Ugye nem? :)

Az informatikában fontos a célok megfogalmazása egy projekt elején. Sajnos még mindig túl gyakori az a hozzáállás, hogy "csináljunk valamit, végülis megvannak a marketing anyagok", vagy "legyenek fent a termékeink és a telefonszámunk". De ennél rosszabbak is vannak: "leltározáskor legyen könnyebb az életünk, csináljunk valamilyen raktárkészlet követő programot", netán "szükségünk van egy CRM rendszerre, de azonnal. A pontos feladatokat majd még később definiáljuk".

szombat

Weboldal típusok

Sokszor hivatkozunk hírportálra, e-commerce oldalra, vagy gyüjtősite-ra. Ezek definiálása azonban nem mindig egyértelmű, főleg nem a laikusok számára. Szeretném bemutatni a jellemző oldaltípusokat és leggyakoribb hibáikat, előnyeiket.

Sokféle szempontrendszer alapján lehetne kategorizálni. Magán/kereskedelmi vagy mi a célja, esetleg kik szokták leggyakrabban az adott formát használni. Ezekre is kitérek, persze, de nem a kategóriával kezdeném.
Legyen elsődleges szempont a forma (á la műfajelmélet óra :)).

Klasszikus infromatív weboldal
Portál (itt elágazik: hír, tematikus, közösségi, gyűjtő,...)
Blog
e-commerce
Közösségi-tartalommegosztó
Specializált (pl. mail vagy mas action-site)